Doprava a platba

V e-shope HobbyTech nám záleží na tom, aby ste mali o svojej objednávke dokonalý prehľad od momentu kliknutia na tlačidlo „Objednať“ až po bezpečné prevzatie balíka. Nižšie nájdete kompletné a transparentné podmienky doručenia a platieb.

Doprava a platba Slovensko

1. Lehota spracovania a doručenia zásielky

Každú objednávku spracovávame individuálne s maximálnym dôrazom na rýchlosť a bezpečnosť balenia.

Doba spracovania (expedície): 1 – 2 pracovné dni. Ak tovar máme na sklade a objednáte ho v pracovný deň do 11:00, spravidla ho expedujeme ešte v ten istý deň.
Doba prepravy: 1 – 2 pracovné dni od momentu odovzdania balíka kuriérskej spoločnosti.
Celková doba dodania: Tovar máte doma zvyčajne do 2 až 4 pracovných dní od vytvorenia objednávky. V prípade neočakávaného predĺženia lehoty vás budeme okamžite kontaktovať.

2. Prehľad spôsobov dopravy a cenník

Ceny za dopravu sú konečné, transparentné a zahŕňajú náklady na balné a ekologickú likvidáciu obalových materiálov.

🚚 Kuriér na adresu (Packeta / Slovenská pošta, SDS)

Pohodlné doručenie priamo k vašim dverám. Kuriér vás pred doručením bude kontaktovať prostredníctvom SMS a telefonicky.

Cena dopravy do 31,5kg: 3,49€ (s DPH) Pri objednávke nad 300 € máte dopravu zdarma.
Cena dopravy od 31,5kg do 50kg: 7,99€ (s DPH)
Cena dopravy od 50kg: 25,99€ (s DPH)
Doba doručenia: Nasledujúci pracovný deň po expedícii.

📦 Výdajné miesta a Z-BOXy (Packeta / Slovenská pošta)

Najpopulárnejší spôsob dopravy. Zásielku si vyzdvihnete vtedy, kedy to vyhovuje vám. Z-BOXy sú k dispozícii 24/7.

Cena dopravy: 3,49 € (s DPH) Pri objednávke nad 300 € máte dopravu zdarma.
Doba doručenia: 1 – 2 pracovné dni od expedície.

3. Možnosti a podmienky platby

Všetky online platby na našom webe sú šifrované a zabezpečené protokolom SSL. Vyberte si spôsob, ktorý vám najviac vyhovuje:

Platobná karta online (Zadarmo): Okamžitá platba cez zabezpečenú platobnú bránu. Akceptujeme karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro.
Apple Pay / Google Pay (Zadarmo): Bezpečné a rýchle overenie platby prostredníctvom odtlačku prsta alebo FaceID vo vašom smartfóne.
Prevodom na bankový účet (Zadarmo): Po odoslaní objednávky obdržíte e-mail s platobnými údajmi a QR kódom. Tovar expedujeme ihneď po pripísaní finančných prostriedkov na náš účet (zvyčajne 1 pracovný deň).
Dobierka – príplatok podľa hodnoty objednávky: (od 0 do 100 +2,99€, od 100 do 250 +3,99€, od 250 do 500, +5,99€, od 500 do 1 000 +7,99€, nad 1 000 +9,99€).: Za tovar zaplatíte až pri jeho prevzatí u kuriéra alebo na výdajnom mieste. Platba je možná v hotovosti alebo platobnou kartou (v závislosti od terminálu prepravcu).
Nákup na splátky cez Quatro (Zadarmo / Podľa zvolených splátok): Umožňuje vám nakúpiť tovar hneď a zaplatiť zaň v pravidelných mesačných splátkach. Po zvolení tejto možnosti v košíku budete presmerovaní na zabezpečenú schvaľovaciu vlnu spoločnosti VÚB, a.s. Tovar expedujeme po úspešnom schválení a podpise zmluvy online.
Odložená platba cez Skip Pay (Zadarmo): Nakúpte hneď, zaplaťte neskôr. Skip Pay vám umožňuje bezplatne odložiť platbu za nákup až o 30 dní od doručenia tovaru. V košíku si vyberiete túto možnosť, prejdete rýchlym overením a tovar vám odošleme ihneď. Následne platíte priamo spoločnosti Skip Pay.
Platba zálohovou faktúrou vopred (Zadarmo): Po prijatí a spracovaní objednávky vám e-mailom zašleme riadnu zálohovú (proforma) faktúru v PDF formáte. Tovar rezervujeme a expedujeme ihneď po pripísaní celej sumy na náš bankový účet. Tento spôsob platby je ideálny pre firmy a organizácie, ktoré vyžadujú schválenie platby na základe účtovného dokladu.

4. Čo robiť v prípade poškodenia zásielky?

Aj napriek tomu, že tovar balíme do odolných materiálov, pri preprave môže dôjsť k poškodeniu.

Pri prevzatí od kuriéra: Ak vykazuje balík viditeľné známky poškodenia (roztrhaná krabica, deformácia), balík nepreberajte a s kuriérom spíšte Protokol o škode.
Po otvorení balíka: Ak bol obal neporušený, ale tovar vo vnútri je poškodený, kontaktujte nás najneskôr do 24 hodín od prevzatia na e-mail: hobbytech@hobbytech.sk telefón: +421 952 438 795 alebo cez formulár: https://www.hobbytech.sk/reklamacie-a-vratenie-tovaru/ K e-mailu priložte fotografie poškodeného tovaru a obalového materiálu. Situáciu vyriešime obratom zaslaním nového kusu alebo vrátením peňazí.

Zákaznícka podpora

Máte otázku k stavu vašej zásielky alebo potrebujete zmeniť adresu doručenia? Sme tu pre vás:

E-mail: hobbytech@hobbytech.sk
Telefón: +421 952 438 795 (Pracovné dni: 9:00 – 16:00)

Doprava a platba Česká republika