O nás
HobbyTech – rodinný e-shop s individuálnym prístupom
Sme HobbyTech, rodinná firma zo Slovenska, ktorá vznikla s cieľom prinášať zákazníkom praktické produkty pre domácnosť, dielňu, záhradu, voľný čas a technické riešenia.
Od začiatku sa snažíme budovať e-shop, ktorý nestojí iba na ponuke produktov, ale najmä na dôvere, osobnom prístupe a ochote pomôcť. Veríme, že zákazník nemá byť len číslo objednávky. Preto sa snažíme komunikovať ľudsky, zrozumiteľne a hľadať riešenia podľa konkrétnej situácie.
Čomu sa venujeme
Na našom e-shope nájdete sortiment pre každodenné využitie doma, v dielni, na záhrade aj pri oddychu. Zameriavame sa najmä na:
- vybavenie pre domácnosť,
- náradie a produkty do dielne,
- záhradnú techniku a záhradné vybavenie,
- bazény, vírivky, sauny a príslušenstvo,
- auto-moto doplnky,
- solárnu energiu,
- sieťové prvky a technológie,
- praktické produkty pre hobby, prácu aj voľný čas.
Naším cieľom je, aby ste u nás našli produkty, ktoré dávajú zmysel pre vaše potreby — či už riešite vybavenie domácnosti, prácu v dielni, starostlivosť o záhradu alebo technické riešenie pre svoj projekt.
Rodinný prístup
HobbyTech budujeme ako rodinnú firmu. Pre nás to znamená najmä osobnú zodpovednosť, férovú komunikáciu a záujem o spokojnosť zákazníka aj po odoslaní objednávky.
Za e-shopom stoja ľudia, ktorí sa snažia pristupovať ku každej objednávke poctivo a s rešpektom. Ak potrebujete poradiť s výberom, overiť dostupnosť produktu alebo vyriešiť otázku k objednávke, môžete sa na nás obrátiť.
Individuálny prístup ku každému zákazníkovi
Každý zákazník a každá objednávka môžu mať iné potreby. Preto sa snažíme pristupovať k požiadavkám individuálne — či už ide o výber vhodného produktu, otázku k doprave, dostupnosti, technickým parametrom alebo riešenie neštandardnej situácie.
Ak si nie ste istí, ktorý produkt je pre vás vhodný, radi vám pomôžeme s výberom. Ak potrebujete doplňujúce informácie, preveríme ich podľa našich možností. Ak sa vyskytne problém, snažíme sa ho riešiť vecne, otvorene a čo najrýchlejšie.
Na čom si zakladáme
Osobná komunikácia
Záleží nám na tom, aby ste sa vedeli dostať ku konkrétnej odpovedi. Komunikujeme e-mailom aj telefonicky a snažíme sa odpovedať zrozumiteľne a vecne.
Poradenstvo pri výbere
Pri mnohých produktoch môže byť výber náročnejší. Preto vám radi pomôžeme zorientovať sa v možnostiach a vybrať riešenie, ktoré bude čo najlepšie zodpovedať vašim potrebám.
Zodpovedný prístup k objednávkam
Každú objednávku berieme ako záväzok. Snažíme sa, aby bol celý proces od objednania cez doručenie až po prípadnú následnú podporu čo najprehľadnejší.
Férové riešenie situácií
Ak sa vyskytne otázka, zmena alebo problém, naším cieľom je komunikovať otvorene a hľadať rozumné riešenie. Spokojnosť zákazníka je pre nás dôležitá nielen pri nákupe, ale aj po ňom.
Dôvera a dlhodobé vzťahy
Chceme, aby sa zákazníci k nám vracali preto, že sa u nás cítia dobre, dostanú potrebné informácie a vedia, že sa na nás môžu obrátiť.
Pre koho je HobbyTech
HobbyTech je pre zákazníkov, ktorí hľadajú praktické vybavenie pre domácnosť, dielňu, záhradu, oddych alebo technické riešenia a zároveň ocenia ľudský prístup pri nákupe.
Naše produkty využijú domáci majstri, majitelia domov a záhrad, rodiny, chalupári, hobby nadšenci aj zákazníci, ktorí potrebujú spoľahlivé vybavenie pre konkrétny účel.
Naša filozofia
Nechceme byť len miestom, kde si zákazník vloží produkt do košíka. Chceme byť obchodom, na ktorý sa môže obrátiť, keď potrebuje praktickú radu, informáciu alebo pomoc s riešením svojej požiadavky.
Našou filozofiou je spájať široký praktický sortiment s individuálnym prístupom, zodpovednou komunikáciou a snahou nájsť riešenie pre konkrétne potreby zákazníka.
Prevádzkovateľ e-shopu
Prevádzkovateľom internetového obchodu www.hobbytech.sk je:
HobbyTech spol. s r. o.
Ulica Halenárska 415/10
917 01 Trnava
Slovenská republika
IČO: 57541914
IČ DPH: SK2122810173
E-mail: hobbytech@hobbytech.sk
Telefón: +421 952 438 795
Zákaznícky servis: pondelok – piatok, 09:00 – 16:00
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 62685/T.
Ďakujeme za vašu dôveru
Ďakujeme, že ste si vybrali HobbyTech. Vážime si každého zákazníka, každú objednávku aj dôveru, ktorú nám dávate.
Budeme radi, ak sa na nás obrátite vždy, keď budete hľadať praktické vybavenie pre domácnosť, dielňu, záhradu, voľný čas alebo technické riešenie, pri ktorom oceníte osobný a zodpovedný prístup.