Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.hobbytech.sk.

1. Prevádzkovateľ internetového obchodu

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.hobbytech.sk je:

HobbyTech spol. s r. o.
Ulica Halenárska 415/10
917 01 Trnava
Slovenská republika

IČO: 57 541 914
IČ DPH: SK2122810173

E-mail: hobbytech@hobbytech.sk
Telefón: +421 952 438 795

Bankové spojenie:
Všeobecná úverová banka, a.s.
IBAN: SK68 0200 0000 0072 4188 5251
Názov účtu: HobbyTech spol. s r. o.

2. Orgán dozoru

Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho vo vzťahu k spotrebiteľom vykonáva:

Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj
Pekárska 23
917 01 Trnava 1
Odbor výkonu dohľadu

E-mail: tt@soi.sk
Telefón: 033/321 25 27, 033/321 25 21

3. Základné pojmy

Predávajúci alebo obchodník je spoločnosť HobbyTech spol. s r. o., ktorá prevádzkuje internetový obchod www.hobbytech.sk.

Kupujúci je osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom internetového obchodu.

Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Tovar je produkt ponúkaný na predaj v internetovom obchode www.hobbytech.sk.

Objednávka je elektronický formulár vyplnený a odoslaný kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.

4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu www.hobbytech.sk. Pri vytvorení objednávky je kupujúci povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky, najmä meno, priezvisko, fakturačnú a dodaciu adresu, telefónne číslo a e-mail.

Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu automaticky doručené potvrdenie o prijatí objednávky. Toto potvrdenie má informatívny charakter a neznamená ešte záväzné potvrdenie objednávky zo strany predávajúceho.

Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, najmä po overení dostupnosti tovaru, ceny a možností doručenia.

V prípade, že sa pri spracovaní objednávky zistí chyba v cene, dostupnosti alebo iných podstatných údajoch, predávajúci bude kupujúceho kontaktovať. Objednávka bude vybavená až po vzájomnom odsúhlasení ďalšieho postupu.

Kupujúci môže po odoslaní objednávky kontaktovať predávajúceho e-mailom alebo telefonicky, ak potrebuje opraviť údaje v objednávke alebo objednávku zrušiť, pokiaľ ešte nebola záväzne potvrdená alebo odoslaná.

5. Ceny tovaru

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú uvedené v eurách vrátane DPH.

Cena tovaru nezahŕňa cenu dopravy, dobierky ani iné prípadné poplatky, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte alebo v objednávke uvedené inak. Celková cena objednávky vrátane dopravy a zvoleného spôsobu platby je kupujúcemu zobrazená pred záväzným odoslaním objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pre kupujúceho je rozhodujúca cena platná v čase vytvorenia objednávky, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.

6. Platobné podmienky

Kupujúci môže uhradiť cenu objednávky spôsobmi, ktoré sú dostupné v košíku pri vytváraní objednávky.

Medzi dostupné spôsoby platby môžu patriť najmä:

• platba vopred bankovým prevodom,
• platba kartou,
• platba na dobierku,
• iný spôsob platby uvedený v internetovom obchode.

Pri platbe bankovým prevodom bude kupujúcemu zaslaný e-mail s platobnými údajmi. Tovar môže byť odoslaný až po pripísaní platby na účet predávajúceho.

Pri platbe na dobierku kupujúci uhradí cenu objednávky pri prevzatí zásielky. Poplatok za dobierku je uvedený v košíku pred odoslaním objednávky.

7. Dodacie podmienky

Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru na území Slovenskej republiky, pokiaľ nie je pri objednávke dohodnuté inak.

Možnosti dopravy, ich cena a predpokladaná doba doručenia sú uvedené v košíku pri vytváraní objednávky.

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od potvrdenia objednávky, ak nebola dohodnutá iná dodacia lehota.

Dostupnosť tovaru uvedená pri produktoch má informatívny charakter. V prípade zmeny dostupnosti bude predávajúci kupujúceho kontaktovať a dohodne s ním ďalší postup.

Kupujúci je povinný prevziať tovar na adrese uvedenej v objednávke. Ak kupujúci tovar neprevezme, predávajúci má právo požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s neúspešným doručením.

8. Kontrola zásielky pri doručení

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať, či obal zásielky nie je viditeľne poškodený.

Ak je zásielka viditeľne poškodená, kupujúci môže zásielku neprevziať alebo spísať s dopravcom záznam o poškodení.

Ak kupujúci zistí poškodenie tovaru až po rozbalení zásielky, odporúčame čo najskôr kontaktovať predávajúceho e-mailom na adrese hobbytech@hobbytech.sk a priložiť fotografie poškodeného obalu, tovaru a prepravného štítku.

Tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru.

9. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru jeho prevzatím a úplným zaplatením kúpnej ceny.

Nebezpečenstvo náhodnej škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru od predávajúceho alebo dopravcu.

Ak kupujúci tovar neprevezme, hoci mu predávajúci umožnil s tovarom nakladať, nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom, keď sa dostal do omeškania s prevzatím tovaru.

10. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Ak bola objednávka doručovaná po častiach, lehota na odstúpenie od zmluvy plynie odo dňa prevzatia poslednej časti objednávky.

Spotrebiteľ môže odstúpenie od zmluvy uplatniť jednoznačným vyhlásením zaslaným predávajúcemu, napríklad e-mailom na adresu:

hobbytech@hobbytech.sk

V odstúpení od zmluvy odporúčame uviesť:

• meno a priezvisko,
• číslo objednávky,
• dátum objednania alebo prevzatia tovaru,
• názov vracaného tovaru,
• číslo bankového účtu, ak má byť platba vrátená bankovým prevodom.

Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Tovar je potrebné zaslať na adresu:

HobbyTech spol. s r. o.
Ulica Halenárska 415/10
917 01 Trnava
Slovenská republika

Tovar odporúčame zaslať kompletný, nepoškodený, nepoužívaný, v pôvodnom obale a spolu s príslušenstvom, ak bolo súčasťou balenia.

Zásielky zaslané na dobierku predávajúci nepreberá.

Náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ, pokiaľ sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak.

Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo ako spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.

Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

11. Kedy nie je možné odstúpiť od zmluvy

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v platných právnych predpisoch, najmä ak ide o:

• tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
• tovar vyrobený na mieru,
• tovar, ktorý vzhľadom na svoju povahu nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov, ak bol po dodaní rozbalený,
• tovar, ktorý sa po dodaní neoddeliteľne zmiešal s iným tovarom,
• ďalšie prípady, pri ktorých právne predpisy vylučujú odstúpenie od zmluvy.

12. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Ak sa na zakúpenom tovare prejaví vada, kupujúci môže uplatniť reklamáciu u predávajúceho.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese:

hobbytech@hobbytech.sk

Do reklamácie odporúčame uviesť:

• meno a priezvisko,
• číslo objednávky alebo dokladu o kúpe,
• názov reklamovaného tovaru,
• popis vady,
• fotodokumentáciu alebo video vady, ak je to možné,
• kontaktné údaje kupujúceho.

Reklamovaný tovar je možné zaslať na adresu:

HobbyTech spol. s r. o.
Ulica Halenárska 415/10
917 01 Trnava
Slovenská republika

Tovar je potrebné zabaliť tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho ďalšiemu poškodeniu.

Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie. Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote.

Ak predávajúci zodpovedá za vadu, spotrebiteľ má podľa povahy vady právo najmä na:

• opravu tovaru,
• výmenu tovaru,
• primeranú zľavu z ceny,
• odstúpenie od zmluvy, ak to umožňujú platné právne predpisy.

Záruka a zodpovednosť za vady sa nevzťahujú najmä na vady spôsobené:

• bežným opotrebením,
• nesprávnym používaním,
• mechanickým poškodením zo strany kupujúceho,
• neodborným zásahom,
• používaním v rozpore s návodom,
• zanedbanou údržbou,
• zásahom vyššej moci.

Tovar zaslaný na reklamáciu na dobierku predávajúci nepreberá.

13. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak predávajúci odpovie na žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát SOI
Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava

Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na inú oprávnenú právnickú osobu zapísanú v zozname subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

14. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, známym ako GDPR, a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na internetovej stránke www.hobbytech.sk.

15. Komunikácia

Komunikácia medzi predávajúcim a kupujúcim prebieha najmä elektronicky, prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.

Predávajúci používa kontaktné údaje uvedené kupujúcim v objednávke. Kupujúci je zodpovedný za správnosť uvedených kontaktných údajov.

16. Záverečné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Na právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú najmä príslušné ustanovenia:

• zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
• zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
• zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov,
• Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679,
• zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. Pre kupujúceho sú rozhodujúce obchodné podmienky platné v čase vytvorenia objednávky.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.hobbytech.sk.

Dátum účinnosti: 01.1.2026

---

Obchodné podmienky pre kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý pri nákupe nekoná ako spotrebiteľ, ale ako podnikateľ alebo právnická osoba.

Tieto podmienky sa vzťahujú najmä na nákupy uskutočnené na IČO prostredníctvom internetového obchodu www.hobbytech.sk.

1. Prevádzkovateľ internetového obchodu

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.hobbytech.sk je:

HobbyTech spol. s r. o.
Ulica Halenárska 415/10
917 01 Trnava
Slovenská republika

IČO: 57 541 914
IČ DPH: SK2122810173

E-mail: hobbytech@hobbytech.sk
Telefón: +421 952 438 795

Bankové spojenie:
Všeobecná úverová banka, a.s.
IBAN: SK68 0200 0000 0072 4188 5251
Názov účtu: HobbyTech spol. s r. o.

2. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom

Kupujúcim podľa týchto obchodných podmienok je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Za kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, sa považuje najmä:

• právnická osoba,
• fyzická osoba podnikateľ,
• osoba zapísaná v obchodnom registri,
• osoba podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia,
• osoba podnikajúca na základe iného oprávnenia podľa osobitných predpisov.

Kupujúci pri vytváraní objednávky uvedie najmä obchodné meno, sídlo alebo miesto podnikania, IČO, IČ DPH, e-mail, telefónne číslo a údaje osoby oprávnenej konať v mene kupujúceho.

Kupujúci berie na vedomie, že pri nákupe na IČO sa na neho nevzťahujú ustanovenia právnych predpisov určené výlučne na ochranu spotrebiteľa, najmä právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu www.hobbytech.sk, e-mailom alebo iným spôsobom dohodnutým s predávajúcim.

Po odoslaní objednávky môže byť kupujúcemu automaticky doručené potvrdenie o prijatí objednávky. Toto potvrdenie má informatívny charakter a neznamená záväzné potvrdenie objednávky zo strany predávajúceho.

Kúpna zmluva vzniká až záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, najmä po overení dostupnosti tovaru, ceny a možností doručenia.

Predávajúci je oprávnený objednávku nepotvrdiť alebo zrušiť najmä v prípade, ak:

• tovar nie je dostupný,
• došlo k zjavnej chybe v cene alebo popise tovaru,
• kupujúci uviedol nesprávne alebo neúplné údaje,
• objednané množstvo nezodpovedá bežnému charakteru nákupu,
• predávajúci a kupujúci sa nedohodnú na ďalšom postupe.

Ak už bola kúpna cena alebo jej časť uhradená, predávajúci ju kupujúcemu vráti bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

4. Ceny tovaru

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú uvedené v eurách vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

Cena tovaru nezahŕňa cenu dopravy, dobierky, montáže, vynesenia alebo iných doplnkových služieb, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte alebo v objednávke uvedené inak.

Celková cena objednávky vrátane dopravy a zvoleného spôsobu platby je kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pre kupujúceho je rozhodujúca cena potvrdená predávajúcim v potvrdení objednávky.

Individuálne ceny, zľavy alebo obchodné podmienky môžu byť predmetom osobitnej dohody medzi predávajúcim a kupujúcim.

5. Platobné podmienky

Kupujúci môže uhradiť objednávku spôsobmi, ktoré sú dostupné v košíku alebo dohodnuté s predávajúcim.

Medzi dostupné spôsoby platby môžu patriť najmä:

• platba bankovým prevodom,
• platba kartou,
• platba na dobierku,
• platba na faktúru, ak bola vopred schválená predávajúcim.

Pri platbe bankovým prevodom bude kupujúcemu zaslaný e-mail s platobnými údajmi. Tovar môže byť odoslaný až po pripísaní platby na účet predávajúceho, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.

Ak sa kupujúci dostane do omeškania s úhradou kúpnej ceny, predávajúci je oprávnený pozastaviť dodanie tovaru alebo ďalšie plnenie až do úplného uhradenia dlžnej sumy.

6. Dodacie podmienky

Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru na území Slovenskej republiky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Možnosti dopravy, ich cena a predpokladaná doba doručenia sú uvedené v košíku alebo v potvrdení objednávky.

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v dohodnutej lehote. Ak dodacia lehota nebola osobitne dohodnutá, predávajúci dodá tovar podľa dostupnosti uvedenej pri produkte alebo podľa termínu oznámeného kupujúcemu.

Dostupnosť tovaru uvedená v internetovom obchode má informatívny charakter. V prípade zmeny dostupnosti bude predávajúci kupujúceho kontaktovať.

Kupujúci je povinný prevziať tovar na dohodnutom mieste a v dohodnutom termíne. Ak kupujúci tovar neprevezme, predávajúci má právo požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s neúspešným doručením alebo uskladnením tovaru.

7. Kontrola zásielky pri doručení

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať stav zásielky, najmä neporušenosť obalu, počet balíkov a prípadné viditeľné poškodenie.

Ak je zásielka viditeľne poškodená, kupujúci je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a spísať s ním záznam o škode. V prípade závažného poškodenia môže kupujúci zásielku neprevziať.

Ak kupujúci zistí poškodenie alebo nekompletnosť zásielky až po prevzatí, je povinný bez zbytočného odkladu kontaktovať predávajúceho e-mailom na adrese hobbytech@hobbytech.sk a priložiť fotodokumentáciu obalu, tovaru a prepravného štítku.

Kupujúci je povinný oznámiť zjavné vady a nekompletnosť zásielky čo najskôr po prevzatí. Neskoršie oznámenie môže sťažiť posúdenie reklamácie alebo škodovej udalosti u dopravcu.

8. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru kupujúcim alebo osobou ním poverenou.

Ak kupujúci tovar neprevezme, hoci mu predávajúci umožnil jeho prevzatie, nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom, keď sa dostal do omeškania s prevzatím tovaru.

9. Reklamácie a zodpovednosť za vady pri B2B nákupe

Reklamácie kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi, sa riadia týmito obchodnými podmienkami a príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.

Kupujúci je povinný skontrolovať tovar bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí.

Zjavné vady, poškodenie, chýbajúci tovar alebo nekompletnosť dodávky je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu po ich zistení.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese:

hobbytech@hobbytech.sk

Do reklamácie odporúčame uviesť:

• obchodné meno kupujúceho,
• IČO,
• číslo objednávky alebo faktúry,
• názov reklamovaného tovaru,
• popis vady,
• dátum zistenia vady,
• fotodokumentáciu alebo video vady, ak je to možné,
• kontaktnú osobu a kontaktné údaje.

Reklamovaný tovar je možné zaslať na adresu:

HobbyTech spol. s r. o.
Ulica Halenárska 415/10
917 01 Trnava
Slovenská republika

Tovar musí byť zabalený tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho ďalšiemu poškodeniu. Predávajúci odporúča zásielku poistiť.

Tovar zaslaný na dobierku predávajúci nepreberá.

Predávajúci vybaví reklamáciu kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, v primeranej lehote. Ak sa zmluvné strany nedohodnú inak, predávajúci sa bude snažiť reklamáciu vybaviť najneskôr do 60 dní od doručenia reklamovaného tovaru a všetkých potrebných podkladov.

Podľa povahy vady môže byť reklamácia vybavená najmä:

• opravou tovaru,
• výmenou tovaru,
• dodaním chýbajúceho tovaru,
• primeranou zľavou z kúpnej ceny,
• vrátením kúpnej ceny,
• odôvodneným zamietnutím reklamácie.

Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené najmä:

• bežným opotrebením,
• nesprávnym používaním,
• mechanickým poškodením zo strany kupujúceho alebo tretej osoby,
• používaním v rozpore s návodom alebo technickými podmienkami,
• neodbornou montážou alebo zásahom,
• zanedbanou údržbou,
• nadmerným zaťažovaním,
• používaním v nevhodných podmienkach,
• poškodením vodou, ohňom, elektrickým prepätím alebo vyššou mocou,
• zásahom neoprávnenej osoby.

Ak reklamovaný tovar obsahuje dáta, prístupové heslá, používateľské účty alebo aplikácie, kupujúci je povinný ich pred odoslaním odstrániť, odhlásiť alebo poskytnúť predávajúcemu potrebnú súčinnosť. Predávajúci nezodpovedá za stratu dát uložených v reklamovanom zariadení.

10. Záruka pri B2B nákupe

Pri nákupe kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, sa záruka riadi najmä záručnými podmienkami výrobcu, dohodou medzi predávajúcim a kupujúcim a príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.

Ak je pri tovare uvedená záručná doba, jej rozsah a podmienky sa môžu pri B2B nákupe líšiť od spotrebiteľskej záruky.

Ak výrobca poskytuje na konkrétny tovar osobitnú záruku, platí záručná doba a podmienky určené výrobcom.

Záruka sa nevzťahuje na vady, ktoré vznikli v dôsledku používania tovaru na účely, na ktoré nie je určený, alebo pri používaní v prevádzke, ktorá predstavuje nadmerné alebo profesionálne zaťaženie, ak takýto spôsob používania nebol výslovne dohodnutý alebo uvedený pri tovare.

11. Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, nemá zákonné právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.

Predávajúci môže kupujúcemu umožniť vrátenie tovaru na základe individuálnej dohody. Takéto vrátenie nie je automatickým nárokom kupujúceho.

Možnosť vrátenia tovaru závisí najmä od:

• stavu tovaru,
• úplnosti balenia,
• povahy tovaru,
• času od prevzatia tovaru,
• možnosti ďalšieho predaja tovaru,
• individuálnej dohody medzi predávajúcim a kupujúcim.

Ak predávajúci súhlasí s vrátením tovaru, kupujúci je povinný doručiť tovar kompletný, nepoškodený, v pôvodnom obale, spolu s príslušenstvom, dokumentáciou a dokladom o kúpe, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Predávajúci je oprávnený znížiť vrátenú sumu o náklady súvisiace so znížením hodnoty tovaru, poškodením, nekompletnosťou, opätovným uvedením do predajného stavu alebo iné účelne vynaložené náklady.

12. Odstúpenie od zmluvy zo strany predávajúceho

Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä v prípade, ak:

• tovar nie je dostupný,
• výrobca alebo dodávateľ prerušil výrobu alebo dodávku tovaru,
• došlo k zjavnej chybe v cene alebo popise tovaru,
• kupujúci neposkytol potrebnú súčinnosť,
• kupujúci neuhradil kúpnu cenu riadne a včas,
• kupujúci neprevzal tovar,
• plnenie sa stalo nemožným z dôvodov, ktoré predávajúci nemohol ovplyvniť.

Ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, predávajúci mu príslušnú sumu vráti bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

13. Recenzie produktov

Predávajúci si vyhradzuje právo nezverejniť alebo odstrániť recenzie, ktoré:

• obsahujú nevhodné alebo urážlivé výrazy,
• nesúvisia s hodnoteným produktom,
• obsahujú nepravdivé alebo zavádzajúce tvrdenia,
• odkazujú na externé stránky,
• poškodzujú dobré meno predávajúceho alebo tretích osôb,
• sú v rozpore s právnymi predpismi alebo dobrými mravmi.

Ak predávajúci uvádza, že recenzie pochádzajú od overených zákazníkov, znamená to, že recenzia bola zaslaná prostredníctvom odkazu alebo systému určeného zákazníkovi, ktorý si produkt zakúpil.

14. Darčekové poukážky a certifikáty

Ak predávajúci ponúka darčekové poukážky alebo certifikáty, je možné ich použiť na nákup tovaru v internetovom obchode, pokiaľ nie je pri konkrétnej poukážke uvedené inak.

Darčekovú poukážku nie je možné vymeniť za hotovosť.

Ak dôjde k vráteniu tovaru zakúpeného darčekovou poukážkou, predávajúci môže vrátiť hodnotu nákupu rovnakou formou, teda vystavením novej darčekovej poukážky alebo iným spôsobom podľa dohody s kupujúcim.

15. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich a kontaktných osôb kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, známym ako GDPR, a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na internetovej stránke www.hobbytech.sk.

16. Komunikácia

Komunikácia medzi predávajúcim a kupujúcim prebieha najmä e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom iných kontaktných údajov uvedených v objednávke.

Kupujúci je zodpovedný za správnosť a aktuálnosť kontaktných údajov uvedených v objednávke.

Správy zaslané na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim v objednávke sa považujú za doručené, ak sa nepreukáže opak.

17. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. Pre kupujúceho sú rozhodujúce obchodné podmienky platné v čase potvrdenia objednávky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.hobbytech.sk.

Dátum účinnosti: 01.1.2026